2021/07/01 设置【消息接收人】，一键造福客服团队！秒提售后效率！

【客服聊天系统】帮助团长快速处理售后问题，大大减小沟通成本。\

最近很多团长希望， 部分管理员不接收到客服系统分配的消息。

比如有时老板本人、财务会进入客服聊天查看，却被分流了消息任务，而真正的客服就可能漏掉这部分消息。

现在，支持 设置消息接收人 啦！

强烈建议全体团长都去设置的新功能！一键造福团长的客服和运营团队！

一个小案例，了解全过程！

ABC均是管理员，AB是客服同学，C是发货的同学。

团长应该设置AB为消息接收人。

当ABC都在聊天环境时，有10个用户上线，则10个用户会被均匀的分配给AB，但是不会被分配给C。

在线时 & 离线时

1、团长需要设置客服同学为消息接收人，仅有被设置为消息接收人，且这个 接收人在线 时，才会参与在线的分流 。默认设置为全选。

2、 未被设置为消息接收人的用户，依旧可以主动和用户发起聊天。 比如负责售后的S同学，发现用户的地址填写有误，可以通过订单入口与用户发起对话。

3、团长可以设置几个离线消息接收人。当消息接收人 均不在线时，所有的消息会被统一推送至离线消息接收人处 。

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